Altkunden reaktivieren: In der Wirtschaftskrise leichter als Neukundengewinnung

Machen Sie 2025 zum Jahr Ihrer starken Kundenkontakte!
Ob durch persönliche Ansprache oder gezielte Kommunikationskampagnen – im Workshop erfahren Sie, wie Sie mit geringem Aufwand einen spürbaren Unterschied in Ihren Kundenbeziehungen erzielen und nachhaltig von reaktivierten Kunden profitieren.

Gerade in wirtschaftlich angespannten Phasen lohnt es sich besonders, bestehende Kundenbeziehungen wiederzubeleben. Altkunden zu reaktivieren ist häufig deutlich kostengünstiger und effizienter als die Akquise neuer Kunden. Wer es schafft, schlummernde Potenziale im eigenen Kundenstamm zu erkennen und zu wecken, stärkt nicht nur den Umsatz, sondern auch die langfristige Kundenbindung.

 

Zielsetzung

  • Bewusstsein schaffen für die Bedeutung von Kundenreaktivierung in herausfordernden Zeiten
  • Strategien und Methoden kennenlernen, um Altkunden systematisch zu identifizieren, anzusprechen und zurückzugewinnen
  • Nachhaltige Kundenbeziehungen aufbauen, um langfristig stabilere Umsätze zu erzielen
  • Praxisnahe Umsetzung: Sofort einsetzbare Tools, Checklisten und Gesprächsleitfäden

Inhalte des Workshops

  1. Warum Altkunden wichtiger denn je sind
  2. Altkunden identifizieren und segmentieren
  3. Ansprache und Kommunikation
  4. Angebotsentwicklung für ehemalige Kunden
  5. Nachhaltige Kundenbindung
  6. Umgang mit Einwänden & Beschwerden

 

Nutzen & Mehrwert

  • Höhere Effizienz: Reduzierte Kosten durch bessere Nutzung bestehender Kundenkontakte
  • Schnellerer Erfolg: Kurze Wege zu vertrauensvollen Beziehungen und höheren Umsätzen
  • Langfristige Stabilität: Solide Kundenbasis, die in Krisen Sicherheit bietet
  • Individuelle Strategien: Konkrete Pläne für eine sofortige Umsetzung im eigenen Unternehmen

Organisatorisches

Offener Online-Workshop

  • Dauer: 2 halbe Tage (je 4 Stunden)
  • Termin: 9. und 10. April 2025 (9:00 – 13:00 Uhr)
  • Investition: je Teilnehmer 1.500 €

Inhouse-Workshop

  • Dauer: 1 Tag (z. B. 9:00–17:00 Uhr) oder 2 halbe Tage (je 4 Stunden)
  • Ort: Präsenz- oder Online-Workshop (je nach Wunsch und Situation)
  • Teilnehmerzahl: Optimal 8–12 Personen für interaktive Übungen und intensiven Austausch
  • Investition: 2.500 € Tagessatz

 

Wenn Sie mehr über die Inhalte dieses Workshops erfahren möchten oder Fragen zur individuellen Gestaltung haben, melden Sie sich gern bei mir. Ich berate Sie umfassend, um das passende Konzept für Ihr Unternehmen, Ihr Team oder Ihren persönlichen Entwicklungsweg zu finden.