Das Verkaufsgespräch vor dem Verkaufen – wie präsent sind Ihre „Verkäufer“ in Social Media?

Was können Ihre Mitarbeiter von Influencern lernen

Start: Zweiteiliger Impulsworkshop je einen ½ Tag

Wir alle wissen es längst: der stationäre Handel leidet unter dem E-Commerce. Kundinnen und Kunden sind durch Internet und Soziale Netzwerke sehr gut informiert. Sie haben hohe Erwartungen an die Beratung und an das Know-how einer Verkäuferin oder eines Verkäufers.

Wie können Sie sich als Top-Verkäufer/in gegenüber Ihrem Kunden positionieren und ihn trotz Online-Handel für sich gewinnen? Werden Sie und Ihr Team zu Influencern!

Start: auf Anfrage


Impulsmodul  1

Selbst ein Influencer sein:

  • Mein Auftritt in den Sozialen Netzwerken
  • Selbst zum Meinungsführer und Multiplikator werden. Was ist dafür zu tun?

Dem Kunden immer einen Schritt voraus sein:

  • Sich informieren lassen, statt recherchieren. Insiderwissen per Google Alert abonnieren
  • Die Konkurrenz kennen: Wettbewerbsmonitoring in den Sozialen Netzwerken
  • Fallstricke im E-Commerce kennen: Argumentationshilfen im Verkauf

 

Impulsmodul  2

Welche Fähigkeit zeichnet einen erfolgreichen Influencer aus?

  • Meine Persönlichkeit – Mein Erfolgsfaktor
    • Selbstreflexion – Meine Stärken im Kontakt
    • Meine Ausstrahlung und Verbindlichkeit
    • Was unterscheidet mich noch von einem Influencer?
  • Wertschöpfend agieren in Verkaufssituationen
    • Kunden Abholen und individuell begleiten
    • Phasen im Verkaufsgespräch kennen und bewusst gestalten.
    • Kundenpersönlichkeiten erkennen und deren Auswirkungen/ Werte in Gesprächssituationen beachten


Aufbaumodul:

  • Der Profi im Verkauf:
    • Professionelle, und effektive Vorbereitung
    • Preisverhandlungen souverän kund effektiv und effizient führen
    • Nachbereitung des Gesprächs
  • Moderne Kontakt- und Kommunikationswege
    • Kundenanfragen per Messaging-Dienste (WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram) richtig beantworten
    • Gezielter Einsatz des Smartphones in den Sozialen Netzwerken

     

    Gruppengröße:
    max. 10 Teilnehmer


    Ihre Investition:
    Je Modul und Teilnehmer 300,00 € zzgl. MwSt.


    Ort:

    Tornow business personality
    Schlossstraße 10a
    36037 Fulda